Términos y condiciones de la reserva

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA RESERVA – SANT CESC

1. IDENTIFICACIÓN
   La vivienda de uso turístico Sant Cesc es gestionada por:
   Empresa gestora: Dex Ter 2023, S.L.
   NIF: B70771910
   Dirección del alojamiento: Carrer Sant Francesc, 9, 07750 Ciutadella de Menorca, Illes Balears
   Correo electrónico: santcesc@gmail.com
   Teléfono: +34 638 13 72 68
2. OBJETO
   Las presentes condiciones regulan la reserva, contratación y uso de la vivienda turística Sant Cesc, ya sea mediante reserva directa, a través del sitio web santcesc.com o mediante plataformas intermediarias.
3. RESERVA Y CONDICIONES DE PAGO
   La reserva se considera formalizada y confirmada una vez abonado el 100 % del importe total de la estancia, que deberá satisfacerse en el momento de realizar la reserva.
   El importe abonado cubre exclusivamente la estancia contratada, sin perjuicio de otros conceptos regulados en las presentes condiciones (ecotasa, fianza, penalizaciones, etc.).
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
   La política de cancelación es NO REEMBOLSABLE.
   En caso de cancelación por parte del huésped, no presentación (no-show) o abandono anticipado de la vivienda, no se devolverá ningún importe, con independencia del motivo alegado.
   Se recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje o cancelación que cubra posibles imprevistos.
5. FIANZA
   Para garantizar el correcto uso de la vivienda, se exigirá una fianza, cuyo importe será variable y se determinará en función de:
   La duración de la estancia, y
   El número de personas alojadas.
   La cuantía exacta de la fianza será comunicada al huésped antes de la llegada.
   La fianza será devuelta tras la salida, una vez comprobado el correcto estado de la vivienda y su equipamiento, descontándose, en su caso, los importes necesarios para cubrir daños, incumplimientos o penalizaciones.
6. CHECK-IN Y CHECK-OUT
   Check-in: a partir de las 16:00 h
   Check-out:
   Hora límite: hasta las 11:00 h
   Procedimiento: al finalizar la estancia, las llaves deberán depositarse en el mismo cajetín del portal donde fueron recogidas durante el check-in.
   Late check-out:
   Cualquier salida posterior a las 11:00 h sin autorización previa estará sujeta a una penalización de 100 € por cada hora de retraso, que se cargará automáticamente al método de pago utilizado para la reserva.
7. IMPUESTO SOBRE ESTANCIAS TURÍSTICAS (ECOTASA)
   De conformidad con la Ley 2/2016, de 30 de marzo, del Impuesto sobre Estancias Turísticas en las Illes Balears, todos los huéspedes están obligados al pago del Impuesto del Turismo Sostenible (Ecotasa).
   Importe: 2,20 € por persona y noche
   Forma de pago: se abonará al propietario en el momento del check-in
8. SERVICIOS E INSTALACIONES
   Agua potable
   El agua corriente en Ciutadella no es apta para el consumo humano. La vivienda dispone de una cisterna con agua potable, destinada exclusivamente al consumo de los huéspedes.
   El grifo de salida de esta agua se encuentra en la cocina y es fácilmente identificable.
   Electrodomésticos y equipamiento
   La vivienda cuenta con horno, vitrocerámica de inducción, frigorífico con congelador, cafetera Nespresso, lavadora, secadora y Smart TV con acceso a plataformas digitales.
   Ante cualquier duda sobre su funcionamiento, el huésped podrá contactar con el anfitrión.
   Aire acondicionado
   La vivienda dispone de tres unidades de aire acondicionado frío/calor, con control independiente por plantas.
   Estacionamiento
   Se recomienda el parking de pago de la Plaza del Borne, situado a un minuto a pie, así como otras opciones gratuitas en las inmediaciones del puerto.
9. NORMAS DE LA CASA
   Para garantizar una convivencia adecuada y el respeto al vecindario, deberán cumplirse estrictamente las siguientes normas:
   Prohibición absoluta de fiestas o eventos sociales.
   Horario de silencio: de 23:00 a 8:00 h.
   No se admiten mascotas.
   Prohibido fumar en el interior de la vivienda.
   Extravío de llaves: penalización de 20 € por cada juego.
   Uso de llaves: está prohibido dejarlas puestas en la cerradura por el interior. Los gastos de cerrajería serán a cargo del huésped.
   Late check-out: sujeto a autorización previa y penalización económica.
10. OCUPACIÓN
    La capacidad máxima del alojamiento es de 8 personas.
    No se permite alojar a más personas de las indicadas en la reserva.
11. RESPONSABILIDAD
    El huésped será responsable de los daños ocasionados durante la estancia.
    La propiedad no se responsabiliza de robos, pérdidas, daños personales o accidentes.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
    Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos.
13. ACEPTACIÓN
    La formalización de la reserva implica la aceptación expresa e íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
14. LICENCIA TURÍSTICA
    Vivienda inscrita como alojamiento turístico con número de licencia ET 1151 ME.